🔒 개인정보처리방침

시행일자: 2026년 1월 1일

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1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

구분	수집 항목	수집 방법
필수	이메일, 비밀번호, 휴대폰번호	회원가입 시 입력
결제	결제금액, 카드사명, 승인번호, 거래번호	이노페이 결제 시 자동수집
서비스 이용	상담내역(시작/종료시각, 상담사), 포인트 사용내역	서비스 이용 시 자동수집
자동수집	IP 주소, 접속 로그, 브라우저 정보, 쿠키	웹사이트 접속 시 자동수집

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

1. 회원 식별 및 본인 확인
2. 전화 심리상담 서비스 제공
3. 포인트 충전·차감 및 환불 처리
4. 고객 문의 응대 및 불만 처리
5. 부정 이용 방지 및 법적 의무 이행
6. 상담사 예약 알림 푸시 전송 (이용자 동의 시)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관합니다.
   • 계약/청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 대금결제 및 재화공급 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전 동의한 경우
2. 법령에 의해 제공이 요구되는 경우
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5. 개인정보 처리업무의 위탁

수탁자	위탁업무
이노페이㈜ (INNOPAY)	신용카드 결제 처리
Mailjet	이메일 발송 (알림·공지)

6. 이용자의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

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7. 개인정보의 안전성 확보 조치

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2. HTTPS/TLS 통신 암호화
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4. 정기적 보안 점검 및 취약점 진단

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9. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 이기봉 대표
• 연락처: 010-5296-9090
• 이메일: leeg1231@naver.com

10. 변경에 관한 고지

본 개인정보처리방침은 법령 및 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.

본 방침은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.